睡梦中被一阵轰隆隆的雷声惊醒,才发现不知什么时候天空下起了大雨。下午四点的天色不算黑暗,隐隐还能透过朵朵乌云看到几缕阳光。窗外的雨声滴滴答答响个不停,我的思绪杂乱心情有点阴沉。
昨晚值班,今天早上被护士X拍门叫醒,说是有个孩子38.2℃,她已经进行了常规处理,但家属坚持要求医生过去看看。
那小孩的情况我大概了解,是两天前因为发热过来的,既往有抽搐史,入院第一天也出现过抽搐,结合检查考虑为高热惊厥。而一次疾病的过程中,抽搐一般只会出现一次。
昨晚凌晨一点半家属说孩子睡觉不安稳,护士X报告体温38.1℃,我起来看了一下,孩子睡得挺熟,不过有些气喘,便让家属先物理降温,又让护士X加药进行一次雾化。
然而护士X回来说家属不肯使用冰枕,我过去一看,两个家属都坐在床边,虽然比较焦虑,但冰枕就扔在床尾。
尽管内心有些不爽,却也还能控制自己的情绪,我努力平和地说了几句,表示孩子还小不懂事,生病时候需要大人来掌控,一味着急却又不配合处理,疾病的治疗很难顺利进行。家属点头答应了,可冰枕还是放在一旁……
早上这一次,我不想再纵容家属的行为,也不想控制自己的情绪。
因为六点多在看完另一个小孩之后,护士X已经和我吐槽过家属的抱怨:我们这里的医疗水平那么差,假如不是上级医院没有床位,他们根本不会过来住院第二次。我看过那个孩子的记录,知道上一次也是发热抽搐过来的,既然这么鄙视我们的存在,也没必要让他们呆在这里说三道四。
穿上白大褂走过去一看,孩子躺在床上,精神反应都挺好,于是冷言冷语说了几句,建议转到上级医院去做进一步的诊治。
然后,家属的脾气也跟着点燃了,站在那里指手画脚不停吼叫,说不能理解家属的心情,说不关心孩子的病情,说没有医德医风不配当医生。至于吐槽之后再拿出手机录视频的操作,二十几岁的家属自然也不需要别人来教了。
有人说,患者及其家属,是医生最好的老师。我非常赞同这一句话,尽管有些时候,解读的角度不一样。
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